上海到玉樹物流公司雙十一的戰役悄然打響，盡管時間還沒到，但是蠢蠢欲動的各大物流公司已經開始緊張調配了。
　然而每逢雙十一的繁華過后，等待物流、支付等等基礎設施配套體系的都是一場大考驗。我們還清楚的記得第一次、第二次雙十一的時候，幾乎所有的物流癱瘓、銀行癱瘓、客服癱瘓，整個電商環節當中的基礎設備都被幸福的“洗禮”著。                                                    臺式電腦、筆記本、手機、Pad等各種終端面前，遍布中國各個角落的買家、賣家都在屏息靜候。買家們在等待著一場超級購物狂歡的啟幕；賣家們則等待著全年備戰的年度超級促銷活動。阿里巴巴集團（Alibaba）——這個消費狂歡節的創始者，也在靜靜等待著第五個收獲季的來臨。          雙十一不光買東西需要物流退貨還得需要物流的退貨。2016年物流退貨已經進入了一個新的里程碑。            天貓無憂購上門取退已覆蓋多個省份，城市數量達30個

　　上海到玉樹物流公司想退貨又嫌快遞站點太遠?大件太重搬不動?加班結束才想起要退貨，卻發現快遞員早已下班?今年雙11天貓將“七天無理由退換貨”做到極致，通過整合平臺資源率先在全國30個主流城市實現上門取退，即便買了大件重貨，也能一鍵呼叫快遞員，安心在家享受“懶人服務”。

　　家住上海的張女士是位資深買家，前些天她對剛買的松木床和椰棕床墊不太滿意，跟商家商量后決定退貨退款，但是松木床加床墊，恐怕連一個壯漢都難以搬得動，張女士為怎么退貨犯了愁。

　　不過，在天貓售后頁面上，張女士注意到一個“上門取退”按鈕。抱著試試看的心態，她分別于14點07分和14點09分發起兩筆“上門取退”申請，僅8分鐘后，張女士就接到快遞公司電話，與她確認商品大小及家庭位置。隨后，在當天下午3點20分，快遞員上門將貨物運走，并在系統幫張女士錄入了退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅53分鐘。        不管怎么說電商物流戰場的王者永遠都都是這個行業最注重細節服務的那一個。早在十年前凌翰物流就看準物理存儲這一塊并將物流發展成物流，倉儲，電商為一體的物流航母。在這即將到來的雙十一凌翰可以大膽的說今年的王者，舍我其誰！